Екатеринбург
8(343)357-91-29

Порядок оформления и оплаты заказа

Поставка Товаров регламентируется действующей Публичной офертой Продавца, опубликованной в соответствующем разделе интернет-магазина.

Стоимость Товара:

Все цены, указанные в карточке Товара, являются актуальными на дату оформления Заказа и включают в себя НДС 20%. Дополнительные скидки предоставляются в индивидуальном порядке после рассмотрения запроса. Срок рассмотрения: до 2 (Двух) рабочих дней.

Оформление и оплата заказа:

Формирование заказа производится Покупателем самостоятельно путем подбора нужного количества товара из ассортимента интернет-магазина в корзину (в случае, если требуемое количество товара больше указанного в карточке наличия на нашем складе, срок поставки уточняется менеджером компании в течение одного рабочего дня). Далее на странице оформления заказа Покупатель самостоятельно заполняет все информационные поля, а именно: ФИО, почтовый адрес, действительный номер телефона и адрес электронной почты, а также выбирает способ получения.
Действия по редактированию и оплате заказа производятся из Личного кабинета Покупателя.

При отсутствии предварительной регистрации Покупателя на нашем сайте после оформления заказа на электронную почту будет автоматически отправлен логин и пароль для доступа к Личному кабинету.

Юридические лица - электронная печатная версия счета на безналичную оплату с выделенным НДС будет доступна для скачивания из Личного кабинета после оформления заказа.
Информация для юридических лиц:

- коммерческие предложения на Товары, представленные в каталоге интернет-магазина, не предоставляются, запросы, отправленные на электронные адреса компании, не рассматриваются.

Физические лица - сервис приема онлайн платежей будет доступен в Личном кабинете после оформления заказа. Оплата происходит через:

- ПАО "СБЕРБАНК" с использованием банковских карт следующих платёжных систем: МИР, VISA, Mastercard, JCB.

Выдача/отправка заказа:

- заказ передается на формирование и последующую отгрузку со склада до пункта самовывоза/офиса ТК только после поступления денежных средств на расчетный счет организации. Предоставление скан-копий платежных документов не является достаточным основанием подтвеждения совершения платежа.

Порядок оплаты:

1.  При оформлении Заказа ему автоматически будет присвоен статус "Не подтвержден", полная информация будет доступна в Вашем Личном кабинете и отправлена на указанный при регистрации электронный почтовый адрес. 
2. После прохождения модерации Заказа оператором интернет-магазина статус заказа в личном кабинете изменится на "Ожидает оплаты". На указанный при регистрации электронный почтовый адрес Покупателя будет отправлено соответствующее уведомление, а также информация о сроках поставки товара.
3. Произведите оплату выбранным при оформлении заказа способом:
- юридические лица - безналичное перечисление на основании счета в течение 3 (Трех) банковских дней, после поступления денежных средств на наш расчетный счет статус заказа в личном кабинете изменится на "Оплачен" и он будет передан на формирование;
- физические лица - с использованием сервиса приема онлайн платежей ПАО "Сбербанк" в течение 1 (Одного) календарного дня, после поступления денежных средств на наш расчетный счет статус заказа изменится на "Оплачен" и на электронный адрес Покупателя, указанный при регистрации, будет отправлен электронный кассовый чек. Далее заказ будет передан на формирование. 
Максимальный срок поступления оплаты на наш расчетный счет составляет 3 (Три) банковских дня.
4. В случае отсутствия поступления денежных средств  заказ аннулируется, статус изменится на "Отменен".
5. Статус заказа:
- при готовности товара к выдаче в пункте самовывоза, офисе ТК города Покупателя - "Выполнен";
- отправке курьером или транспортной компанией статус заказа будет изменен "В доставке" и на указанный при регистрации адрес электронной почты поступит уведомление о месте, порядке и времени его получения.
При отправке в города России стоимость перевозки заказа Покупатель оплачивает при получении в транспортной компании.
6. Вместе с заказом Покупателю будет предоставлен:
- юридические лица - счет, универсальный передаточный документ (УПД) с выделенным НДС (при отправке в регионы России Покупатель обязан принять и проверить комплектность Товара, подписать и отправить в наш адрес один экземпляр УПД в течение 25 (Двадцати пяти) календарных дней включая дату выдачи заказа транспортной компанией. При отсутствии получения подписанного со стороны Покупателя экземпляра УПД отправленный Товар будет считаться принятым без разногласий, гарантия действует в пределах гарантийного срока);
- физические лица - кассовый чек в электронной форме, расходная накладная на выдачу Товара.
Подробнее об условиях оплаты и получения Товара можно ознакомиться в Публичной оферте Продавца, размещенной на нашем сайте.

Правила оплаты банковскими картами:

1. Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице ПАО "Сбербанк". Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Конфиденциальность сообщаемой персональной информации при оплате заказа обеспечивается ПАО "Сбербанк". Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. 

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.
2. Случаи отказа в совершении платежа: 

  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по телефону: 8 (343) 357-91-29. 

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
3. Возврат денежных средств:

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (Семи) дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу office@uvs96.ru. Скачать бланк заявления на возврат>>>

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения вышеуказанных документов.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу office@uvs96.ru 

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения документов и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.